北京招聘

1、制定条线业务流程，明确客服业务操作规范；

2、定期梳理、优化现有流程，及时更新业务流程并负责稽核和优化；

3、及时解决线上异常问题并能够快速提供解决方案；同时复盘异常解决核心问题；

4、为客户发声，提高客户满意度；

5、领导交办事项

任职要求：

1、全日制本科以上学历，能力优异者可放宽至大专；

2、1年以上企业流程与业务管理工作经验；

3、良好的沟通能力，能够准确、快速、清晰的说明问题；

4、掌握个人贷款基础知识和相关业务知识；

5、熟练使用Visio、Axure、PPT等工具；

6、能够承担较大的工作压力，有责任心

7、有金融业务管理经验者优先。

企业介绍
360金融(NASDAQ:QFIN)是人工智能、大数据驱动的金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。360是聚焦互联网安全的科技企业，连接了超过10亿台的设备。360金融携手金融合作伙伴，为尚未享受到普惠金融服务的优质用户提供个性化的互联网消费金融产品，凭借自主研发的风控技术，360金融以科技为驱动力，为用户提供便捷的产品体验。
360金融致力于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台，旗下有360借条、360小微贷、360分期。

企业文化
使命：通过科技创新为广大个人和家庭提供安全、快捷、普惠的金融服务，创造更美好的生活。
愿景：成为中国新金融行业受尊敬的企业！
价值观：用户至上、持续创新、当责奋斗、不断反思、开放协作、诚信正直、心怀敬畏

加入我们您会获得如下优待：
1、社会保险、住房公积金、法定休假
2、弹性工作制（不用担心迟到啦）
3、补充商业保险
4、年度健康体检
5、节日礼品
6、婚庆、生育礼金
7、团队建设、生日会