北京招聘

工作职责：

1、每日按要求完成调度运行监控日志巡检。

2、接听运维服务热线，受理客户的各类日常咨询事宜，对能够处理的咨询立即予以解答、指导和记录，未能解决的问题向相关岗位派发，特殊事件向运维调度上报。

3、依托于信息系统平台，通过电话、短信、网站、邮件等方式向公司用户发布业务指南、系统停机公告、政策法规、新闻等信息。

4、对故障问题进行整合归类，对咨询、服务、需求记录进行统计分析，对典型问题进行汇总分析、归纳总结，为用户提供培训资料，并按要求形成周报、月报数据。

5、配合完成其他信息系统专项工作。

    杭州柯林电气股份有限公司创建于2002年，是一家专业从事电力系统中高压设备、输变电设备等领域的智能在线监测和控制系统的开发和生产，集技术研发、设备生产、市场营销和技术服务为一体的中外合资高新技术企业。

    公司始终坚持以客户需求为向导，以优质服务为宗旨，通过持续自主创新，不断的追求卓越，公司拥有杭州市市级研发中心，取得大量高水平，具有自主知识产权的科技成果：公司累计拥有发明专利8项、应用新型专利28项、软件著作权15项；2项产品达到国内外领先水平，两项产品已获得***科技项目的立项，2个产品被列为国家火炬计划项目，1个产品获得国家科技型创新基金。公司还被评为AAA级重点信用企业。

     公司凭借优秀的人才及优秀的开发管理流程，以人为本，拥有一批技术实力雄厚的专业技术人才，技术人员占公司员工的60%以上，培养了一支创新意识强、专业知识扎实的核心研发团队，为公司的可持续发展奠定了雄厚的人才基础。

     公司秉承“优质、创新、勤奋、进取”的企业精神，以“提供一流的技术、高品质的产品和优质满意的服务”为使命，坚持创新、不断突破自我，把握行业的发展趋势，成为行业内技术领先、产品种类齐全的企业，向国际一流的高新技术企业迈进。努力成为广大客户最值得信赖的战略合作伙伴。

     公司诚邀您参与我们的成长，分享我们的成功。