北京招聘

岗位职责：

1、负责与客户沟通对接，为城市运营车辆成交提供支持服务，包括车辆发拍与询价信息，成交信息的及时通知，车辆跨区域询价；定点车源营销管理；

2、负责协调处理客户争议问题与议价沟通，按照相关流程给予解决方案；

3、负责定期与买家，专营店沟通关怀，维系公司与各方良好的关系；

4、完成公司与领导临时交代的其他事项。

任职资格：

1、2年以上电话客服工作经验；

2、大专及以上学历；

3、对车辆相关知识比较了解；

4、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；

5、性格开朗，具备良好的沟通能力，且普通话标准，具备良好的心理抗压能力；

6、 具有投诉处理相关经验者优先；

7、 熟悉相关办公软件，掌握WORD,EXCEL及PPT的运用。

    广州诚易二手车经纪服务有限公司，是经东风汽车有限公司、东风日产乘用车公司批准，国家工商局核准，于2017年1月18日正式成立的专业二手车服务公司，简称诚易二手车公司。
    诚易二手车公司是一家由东风南方集团及部分东风日产核心经销商集团合资成立，属于东风日产体系，隶属于东风南方集团管理，办公地点在东风日产培训中心2楼。
    公司定位：（1）帮助东风日产、启辰品牌二手车残值***化；（2）协助东风日产、启辰品牌专营店实现置换量、二手车收益***化；（3）协助新车经销商集团建立二手车业务利润中心。高效、高质的开展二手车流通领域经营。
    我们有一支年轻创新的团队，依托东风日产和东风南方集团的业务支持，致力于打造具有市场竞争力的二手车置换服务平台。