北京招聘

****该职位是客服性质岗位，包括排课，监课和用户满意度回访和微信运营。不涉及续费和转介绍等销售内容。

职责描述：

1、负责学生课时排课、档案管理，学生家长服务、教学质量监督等管理工作。

2、负责为新生排课并通知上课时间和任课老师；

3、定期微信沟通学生家长心理动态，做好回访记录并归档，增强家长对平台的归属感；

4、 主动与任课教师或其他相关部门保持联系，随机听教师线上课程，及时了解学生的情况，加强学生学习质量的分析、管理、共同采取防止退费等问题的措施，提高教学质量；

6、熟悉平台应用程序产品，掌握课程特色和学生学习特点，能够给予学生一定的课程指导，给家长一定可行的有效的家庭教育规划；

职位要求：

1、有线上教育经验者优先，有客服经验优先

2、积极正向，亲和力强，工作细心耐心，有服务意识；

3、熟练掌握office办公软件。

4、具有良好的沟通协调、分析总结能力，有一定的计划和规划能力，观察能力强、了解家长和学生需求；

艺旗科技集团成立于2014年10月，是一家专注于美术、设计、艺术领域的新型移动互联网平台级集团公司，总部位于北京市朝阳区望京SOHO，并在杭州滨江区三维大厦、武汉光谷金融港建立了分部。公司规模1000人以上，目前估值10亿人民币。

艺旗科技致力于“培养和成就艺术才华”，旗下产品有目前国内优质的美术教育社区类app产品“美术宝app”，美术宝累计拥有600万用户，是目前国内优质的美术教育社区，平台汇集了全国10万多名美术老师和4000多家美术高考培训机构。

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