北京招聘

工作职责：

1、通过网络渠道给潜在用户留言，跟进用户情况，建立用户信息库，将信息上传至公司平台，并做好及时更新。

2、负责公司自有平台的客服工作，进行平台服务调研和功能使用指导，记录和处理用户的意见或投诉；

3、售前根据客户需求，充分与客户进行沟通，向客户推荐公司的各项业务及服务。

4、领导交代的其他工作。

5、积极接受公司的培训，包括不限于产品知识、专业知识、行业知识、沟通能力，提高自己的综合能力，给客户提供更为专业的服务指导。

任职资格：

1、市场营销、互联网营销等相关专业优先考虑；

2、熟练使用Office等办公软件，计算机操作熟练者优先考虑；

3、过往工作中有网络客服工作经验优先考虑。

4、具有极强责任感和目标感、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。对未来有良好的职业规划。

5、有亲和力，具备服务意识，有责任心，能承受工作压力，有团队协作精神，能完成领导安排的工作任务。

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