电商客服专员
北京互助天佑德青稞酒销售有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易。
2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点。根据客户的需求,为客户推荐合理的产品,促使达成交易。
3、热情、准确、简洁、耐心的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或者上一级。
4、及时处理各平台的订单,做好订单管理与评价管理。
5、处理好各平台的售后和投诉问题并总结,自己无法解决的求助同事或者上一级。
6、设身处地的考虑客户咨询时的需求,对客户的询问***时间做出快速正确的反应。做到以一流的服务留住每一位优质客户,并期望以其为中心发展一批优质客户。充分挖掘客户的口碑传播效应。
7、以每次贴心、周到、高效的服务在客户群众建立专业,高效,负责,高信誉度的公司形象。
8、严谨的工作作风,正确的工作流程,高度的责任心。避免因个人情绪给公司造成公司损失。
9、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及快解决。
任职要求:
1、高中以上学历,或应届优秀毕业生;
2、普通话标准、流利;
3、有上进心,爱学习,具有客户为尊的服务意识;
4、能够适应倒班制和快速响应机制;
5、具有饱满的工作热情和认真的工作态度;
6、头脑灵活,具有良好的沟通协调能力,很好的处理售后问题;
7、具备高效的执行力和良好的团队意思,能够服从并配合上级领导的工作安排;
8、有过客服或电话销售工作经验者优先。
福利待遇:
1、入职上五险一金
2、待遇=底薪+绩效+补助 3、双休
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京互助天佑德青稞酒销售有限公司是青海互助青稞酒股份有限公司的全资子公司。青海互助青稞酒股份有限公司主要从事青稞酒的研发、生产和销售,主营“互助、天佑德、八大作坊、永庆和、世义德”等多个系列青稞酒,以及“马克斯威”品牌葡萄酒,旗下拥有4家全资子公司和2家控股子公司,总资产30亿元,员工2200余人,是全国***的青稞酒生产企业,也是西北地区白酒行业龙头,被誉为“中国青稞酒之源”。2011年12月22日,公司在深圳证券交易所上市,股票简称:青青稞酒,股票代码:002646。
北京互助天佑德青稞酒销售有限公司拥有一支热衷创新的团队。我们一起拥抱快乐,一起面迎压力。我们推崇简单、务实的工作方式,在轻松、快乐的工作环境中积累和分享。我们希望可以用自己的热情改变这个世界,改变无数人对白酒的理解,期待着与你一起努力。
北京互助天佑德青稞酒销售有限公司拥有一支热衷创新的团队。我们一起拥抱快乐,一起面迎压力。我们推崇简单、务实的工作方式,在轻松、快乐的工作环境中积累和分享。我们希望可以用自己的热情改变这个世界,改变无数人对白酒的理解,期待着与你一起努力。
联系方式
- Email:hr@51qkj.com
- 公司地址:地址:span深圳市福田区深业泰然大厦C座601