北京招聘

岗位职责：

To B业务方面

1. 领导团队做好客户服务工作；

2. 制定及优化订单处理流程；

3. 及时处理ERP中的大客户/分销商的订单；

4. 促进OMS / ERP中电子商务的订单处理。

To C业务方面

1. 制定及优化投诉处理流程，处理投诉案件；

2. 投诉升级处理；

3. 监管消费者热线机构，及时关注并照顾消费者；

4. 监管客服团队或代理商。

任职要求：

1. 统招本科学历，8年以上食品行业的客服管理经验，乳品行业优先考虑；

2. 英语读写水平；

3. 工作积极，快速思考；

4. 对人对事有耐心，热情的品质。

FoodUnion -from Europe, with one hundred years history of the international dairy company, is one of northern Europe's biggest food group, the main products cover the dairy, beverage, ice cream, etc. Founded in 1909, the factories are allocated in EU countries as Denmark, Latvia etc., stand on the best framing locations in EU, select best milk source, strict on high quality management, products are exported to Europe and Asia, more than 20 countries.
FoodUnion entering the Chinese market in 2015, and began the multiple investment construction of the project, the projects will serve high-end dairy products to Chinese consumers in future.

富友联合是一家源自欧洲、拥有百年以上历史的国际乳品公司，是北欧***的食品集团之一， 主要产品覆盖乳品、饮料、冰激凌等领域。始创于1909年，多家工厂分布于丹麦、拉托维亚等绿色环保的欧盟国家，立足于空气清新、土地肥沃、牧草丰富的牧场，始终执行严苛的品质管理，精选好奶源，旗下Limbazupiens, Rasa, Lakto, Valmiera, EKSELENCE 等产品销往欧亚20多个国家。

富友联合于2015年进入中国市场，并开始了多个项目的投资建设，这些项目将在未来为中国消费者带来欧盟品质的高端乳制品。

正在组建的始创团队为即将覆盖全国的业务做准备，也为您的职业发展跟进一层！