北京招聘

1、接待用户，了解基本的手机问题和基本设置；
2、收发寄修包裹；
3、了解客户诉求并给出解决方案；
4、接听客服热线；
5、确认用户问题并把故障手机交付给工程师；
6、把修好的手机交付给顾客；
7、收取维修费用和引导顾客完成评价。

岗位要求：

1、一年手机行业前台经验；
2、相貌端正，形象气质佳，面容姣好，性别不限；
3、具备服务意识和良好服务态度；
4、熟悉收发快递包裹的流程；
5、熟悉操作电脑和office 软件。

武汉凯尔优技术服务有限公司，是一加手机（OnePlus）售后服务体系中最核心的合作伙伴，致力于给广大“加油”提供一加有情谊的服务体验。公司设有呼叫中心团队（武汉），且下设广州、深圳、南京、济南等城市分公司（门店），为广大“加油”提供便捷舒适的产品体验和售后服务是我们的核心目标。凯尔优将与OnePlus协同一致，持续在中国大陆地区建设更多的线下产品体验和售后服务中心，建立健全OnePlus在中国大陆的完整售后服务体系。