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客服专员

北京蓝天清科控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、负责处理酒店日常问题,如客诉、布草需求问题等;

2、负责与酒店建立良好的联系,对已合作客户进行定期拜访,了解客户服务感受;

3、负责与客户对账并催促客户回款;

4、负责培训酒店对接人员熟悉业务流程,使用系统功能;

5、负责监管酒店布草使用情况,相关问题及时汇报上级处理;

任职条件

1、 大专以上学历,年龄35岁以下

2、 口齿伶俐,思维敏捷,较强的沟通协调能力

3、 工作严谨细心,高度的工作责任心,有良好的服务意识。

4、 高尚的职业道德,能承担较大的工作压力

5、 能熟练运用office办公软件 

公司介绍

北京蓝天清科控股有限公司是一家为住宿业提供纺织品租赁+洗涤服务整体解决方案的企业。公司投资一亿多元人民币建设的自动化洗涤示范工厂-蓝天泰润(北京)洗涤服务有限公司已于2015年底在北京建成并投产,引进具有世界领先水平的自动化洗涤生产线,利用物联网技术在每一件床单、毛巾中植入芯片,为住宿业提供优质、高效的纺织品洗涤加租赁的一站式服务,为出行的人们提供干净、卫生、舒适的纺织品.目前已经为260多家酒店提供纺织品租赁+洗涤的服务,每天洗涤60-70吨纺织品。
该项目满产后每天洗涤100吨纺织品,可为3万间酒店客房提供纺织品的租赁洗涤服务。公司将向全国推广这一先进的纺织品租赁+洗涤的服务,为其提供包括物联网系统、管理软件、纺织品等在内的整体解决方案,致力于为人们提供干净、卫生、舒适的纺织品。公司成功获得国家发改委、北京市发改委的新兴产业引导基金、北京市经信委和海淀区政府的创业投资引导基金、北京市商务委的生活性服务业基金的投资。开创了中国住宿业纺织品服务的新模式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span漷县镇经济技术开发区鑫隅四街10号蓝天产业基地