北京招聘

1.负责制定并执行公司产品设备的临床试验、售后服务阶段的管理操作规程，积极配合公司产品的临床试验，建立并执行售后服务制度，做好相应售后服务记录管理。

2. 负责售后组织工作，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，制定售后服务策略，确定主要的目标市场结构和服务方向，报审并组织实施。

3.建立客户反馈处理程序，对客户反馈信息进行跟踪分析，及时快速处理客户的投诉，建立客户满意度及忠诚度调查分析机制，负责客户走访，做好客户关系维护；

4.负责产品设备售后不良事件信息收集、调查，配合质量部推进不合格产品召回程序，配合质量进行对需要召回的产品进行处理；

5.负责组织安排产品设备的安装、调试、检测、培训、保养、维修等工作；

6.负责与客户保持密切、良好的沟通，保障公司客户设备正常运行；

7.负责公司与经销商、代理商关于产品售后服务工作的衔接；

9.负责组织公司售后订单、货物的发送、运输、送达、接受等工作；

10.负责立本部门售后服务人员的日常管理和绩效考核机制，相关部门工作的协调及完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历，临床医学专业者优先，生物医学工程、医疗器械、医用电子仪器、医学影像工程、医疗设备应用技术，电子或自动控制等相关专业亦可；

2.5年以上售后、临床相关经历，熟练操作office办公软件，基础电子知识、电力电路处理基本常识、临床医学基本知识；

3.善于沟通，对待工作热情积极，认真负责，注重团队合作精神，能妥善处理各类突发情况；

4. 良好的客户沟通能力与协调能力，表达能力强。具有客户服务精神；

5.工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心、吃苦耐劳，且能够适应全国出差，有较强的抗压性。

上海睿刀医疗科技有限公司成立于2016年9月，公司致力于研发、生产和销售第三类治疗肿瘤的医疗设备，其业务范围包括医疗器械研发、生产、技术咨询、技术服务、销售等。

现阶段主要成果为主导研发了复合陡脉冲治疗设备，属于国内***、国际领先，基于不可逆电穿孔原理，主要用于前列腺癌、肝癌、***癌等的微创治疗手术治疗。

我司研发人员自主开发设计复合陡脉冲治疗设备，得到了国内泌尿外科领域的泰斗级权威专家的认可。

公司研发团队的首席科学家，长期从事生物电磁技术、脉冲功率技术和前列腺肿瘤介入治疗等方面的研究工作，世界上首次提出高压电脉冲可以通过诱发不可逆电穿孔治疗肿瘤的理论，并在此基础上首次提出了正负双极性复合脉冲和绝缘电极的新理论，在实现减少肌肉收缩、提高肿瘤坏死率的前提下，保留了前列腺周围性功能和尿控功能相关的血管神经，在不可逆电穿孔治疗肿瘤领域的研究处于国际领先水平。