北京招聘

工作职责:

1. 在线为客户提供咨询服务，订单处理，售后问题

2. 处理客户投诉，并记录客户反馈的问题，按时报备上级领导

3. 主动发现问题，遇到棘手事宜需要有自我判断

4. 同时需要负责京东/淘宝/小红书/唯品会/微商城等主流电商平台的服务

5. 上级交代的其他事情

任职资格:

1. 1年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作

2. 熟练使用办公软件

3. 耐心/细心/敬业/沟通力强/头脑灵活

4. 打字速度不少于60/分

云弘投资管理有限公司，成立与2011年上海，是中国知名时尚配饰集团。旗下拥有“AJIDOU”、“RIOTLILY”、“LA RUTA DE VIA”、“MS.BAG & MR.SHOE” 、“FLOWERS in GARDEN”五个时尚零售品牌。经营范围包含时尚配饰、时尚鞋包两大领域。服务员工超4000人，终端直营门店超700家，遍布中国150余个城市。各品牌凭借卓越的商品力及强大的综合运营能力不断推陈出新，深受市场认可。

云弘价值观：热爱、坚持、开放、客户至上。
云弘愿景：致力于成为中国***的时尚配饰集团。
云弘使命：以物连接，让人们更美丽。