北京招聘

【部门介绍】

IBM Chief Information Office（简称IBM CIO）, 是负责驱动和组织IBM业务及信息化转型的重要部门。 在当前IBM各种如火如荼的转型中，CIO 负责紧密协同和支持各业务和职能部门不断实现各业务流程、功能、系统的优化和简化以达到IBM整体的敏捷转型。从网络基础设施及邮件的云服务到每个销售人员手中的移动端应用，从大数据社交整合的销售商机管理系统到集成供应链客户交付系统，CIO的服务遍布每个部门。

IT部门作为幕后运维支持的中坚力量，在IBM敏捷转型中，为确保全体IBMer具备高效办公环境，大力整合资源，重塑幕后IT技术支持“白手套”服务新形象。我们全力营造了合作，开放，尊重，包容的团队氛围，优化了传统Help desk只提供一线技术支持的模式，引入敏捷思维，通过大数据分析和实时反馈，使IT技术支持工程师成为连接用户和软件开发人员的桥梁。我们期待您的加入。

【工作内容】

为使用Apple产品的MAC操作系统的IBM日本（或韩国）员工提供一线技术支持。通过电话或在线交谈的方式，根据用户所述问题或故障及时做出响应并解决问题。在必要时，您将与全球其他团队成员一起共同协作以寻找最优方案。

【职位要求】

1. 大学本科以上学历；

2. 日语/韩语听说读写流利，熟练使用敬语，持有日语一级证书者优先考虑；

3. 熟悉Apple产品的MAC操作系统；

4. 具备快速学习能力和解决问题的能力；

5. 良好的表达、沟通能力；

6. 出色的团队合作能力；

7. 一年以上Mac & iOS技术支持工作经验者优先；

8. 日本/韩国的本科/研究生留学经历者优先。

IBM（国际商业机器公司），创立于1911年，是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一，业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司，持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。