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客服专员(受理市场部)

拉卡拉支付集团(华北区域)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-09-19
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

主要职责:

1. 负责接听公司客户服务电话,应对客户咨询,受理投诉;

2. 负责目标客户的外呼回访工作,安装回访、故障处理等回访工作;

3. 负责目标客户的资料收集,签约。


任职要求:

1. 具备主动服务理念,能换位思考;

2. 较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件;

3. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

4. 具有良好的团队合作精神,有服务热情及责任感;


此职位为北京分公司招聘,公司地址在丰台区双林东路。

薪资福利:

工资待遇:4500起

1.入职参保社会保险(五险)和公积金;

2.享有国家法定节假日福利;

3.享有公司带薪年假福利;

4.定期进行专业培训;

5.公司不定期组织活动。

职能类别:客服专员/助理投诉专员

关键字:客服投诉

公司介绍

 拉卡拉支付集团是拉卡拉控股旗下企业,在国内第三方移动支付领域和线下银行卡收单行业长期保持交易规模前三,通过“线上+线下”、“硬件+软件”的形式提供企业支付、个人支付、征信等业务,拥有超过1亿个人用户和百万级商户资源,服务网络遍布全国30多个省市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区永丰产业基地中关村壹号D1栋