天猫客服
北京幸福果科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2019-11-24
- 工作地点：北京-石景山区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
1.熟悉公司产品,利用线上平台销售;熟悉各平台后台操作流程。
2.通过阿里旺旺等进行沟通,沟通力强,有较好的服务意识及沟通力; 受理客户咨询,能够及时解答客户问题并给到正确和满意的回 复;与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3.打字速度在60字/分钟以上,准确性95%以上;
4.具有责任心及团队精神,抗压能力强;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5.具备良好的销售能力,让客户得到更为广泛的了解,达到***的网络营销的效果。
任职要求：
1.学历不限,有一定线上客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2.计算机操作熟练,有一定的网络知识基础,有做过淘宝客服的优先考虑。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
幸福果是一家专业儿童书桌椅零售企业，旗下有台湾康朴乐成长儿童书桌椅、幸福果、弯弯护脊书包、扎德、土耳其草莓主题套房等多种儿童高端智能家居品牌。康朴乐源产地台湾，现已取得多项各国专利及认证，全世界据点多达40个国家和地区，包括美国、德国、瑞士、澳洲、意大利等地。同时北京直营店达到30余家、遍及京城各大城区，进驻商业均为一线品质商场.2015年底，康朴乐全国经销商店面突破300家，且已辐射全国范围，如南京、杭州、天津、重庆、乌鲁木齐等外埠市场。走对了方向，就抢占了先机，公司在逐渐发展壮大，期待您的加入为我们带来另一道与众不同的风景，诚盼您的如期而至！
联系方式
- 公司地址：地址：span京原路19号院3号楼3层