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客服专员

精诚所至营销咨询(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1.接受客户来电咨询,及时发现需求及意见,记录客户咨询、投诉等相关内容,按照相应流程给予客户反馈;

2.负责客户回访、满意度调查及临时性的产品信息通知等工作,并记录整理会员资炎及归档;

3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作

5.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务

6.协助领导完成其它的项目任务。


任职要求:

年满18周岁,大专及以上的学历;

性格外向、坦诚,自信乐观;

思维敏捷,良好的人际沟通能力,普通话标准,学习能力强,有团队合作精神;

能够承受工作压力,乐于从事挑战性工作。

公司介绍

精诚所至营销咨询(北京)有限公司是国内领先的集咨询、策划与运营外包服务为一体的客户忠诚度计划整合服务商,帮助企业设计、运营他们的会员计划与积分计划。
公司由澳大利亚忠诚度营销服务商LoyaltyMAX投资设立,专注于忠诚度营销、忠诚度计划、会员制营销的策划和运营。致力于提升企业在忠诚计划方面的执行能力与经营绩效,为大中国区客户提供从忠诚度营销完整的咨询、策划与运营外包服务。
公司也致力于忠诚度营销理念在大中国区的传播,旗下拥有“LoyaltyMAX忠诚度营销研究院”,通过LoyaltyMAX专家团队的专业咨询服务与整合营销运营经验,研究和发展适合中国企业的忠诚度营销模式和经验,并使之转化为系列化与系统化的管理体系、解决方案和研修课程。

联系方式

  • 公司地址:东四环商务核心区域
  • 邮政编码:100025