北京招聘

【招聘岗位：自营业务部-预订员】

【工作职责】：

1、接受线上、线下客户诉求的处理，解答并妥善解决问题；

2、及时解决客户问题，维护客户权益，与业务紧密协作，确保投诉问题的快速圆满解决；

3、对处理过程中的要求及暴露的问题向部门进行反馈并提出改进建议。

【职位要求】：

1、大专及以上学历，有四级及以上英语水平者优先，普通话标准流利；

2、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应排班

3、诚实守信、学习能力强，抗压能力强

4、具有客服等相关工作经验者优先

【其他信息】：

工作时间：做五休二（排班参考：四日9:00-18:00，一日13:00-22:00）

薪资情况：底薪4K+月度奖金=综合月薪(5-8K)

其他福利：出勤补贴、定期体检、五险一金（当月交）、内部旅游产品优惠

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。