北京招聘

岗位职责：

1、能够及时接听400热线电话，为客户提供专业、优质的服务。

2、能够快速、准确处理在线用户咨询

3、对用户反馈的意见、投诉能够有效记录并及时上报反馈

4、保持与公司相关部门内部进行沟通配合，以确保提供优质服务

5、相关满意度回访、调查回访等支持工作

任职要求：

1、具备良好的服务意识与服务技巧，同时具备坚强的沟通和应变能力。

2、具备一年以上大型呼叫中心客服经验，有医疗、保险、电商行业相关工作经验优先。

3、普通话标准、口齿清晰，能够熟悉各类办公软件操作。

4、能承受一定工作压力，并适应倒班制（无夜班、无电销）

5、对工作认真、负责，具有团队意识以及责任感

 

重磅福利：

1、每日提供6趟摆渡班车来往地铁站和职场。

2、公司每日提供免费早餐及半价午餐。

     北京健康之家科技有限公司 水滴公司创立于2016年4月，是中国互联网健康保险保障平台，水滴商城与水滴互助组成了水滴公司的商业板块，水滴筹与水滴公益组成了水滴公司的社会责任板块，两大板块共同构成了完善的“事前保障+事后救助”的保险保障体系，用互联网科技助推广大人民群众有保可医，实现企业“保障亿万家庭”的使命。
  截止目前水滴公司独立付费用户数超2.5亿人，注册用户数超6亿人。
【水滴互助】水滴互助是一个网络互助社群，提供低门槛，高性价比的事前保障服务，秉持“一人患病，众人均摊”的互助原则帮助会员共同抵御癌症和意外等风险。
【水滴筹】水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至2019年3月底，水滴筹成功为几十万名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累计筹款金额超过160亿元，赠与人次超过5亿。
【水滴保险商城】水滴保险商城是互联网健康险优选平台。是国务院银保监会批复的全国性保险经纪公司，持有保险经纪牌照，具有网销资质。目前，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过80款高性价比优质保险产品，保障用户超过1200万，成为互联网健康险平台的领军者。