售后服务经理
北京京诚跃汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-09-30
- 工作地点:北京-房山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
1、开早会,有增补需要其他部门协作的内容早会上提出来。
2、检查前台6S,人员到岗,人员着装等。
3、核对当天的邀约进站情况,细分到每个服务顾问。
4、监督SA在岗情况,是否存在服务不周,态度消极情况,发现问题及时改正解决,提高SA的工作热情增强积极性。
5、现场协助SA接待时的营销提高成功率,对于不足之处记录私下会议讨论分享。
6、时常关注前台场地车辆及接待室卫生环境、物品、座椅摆放情况,保持场地通常接待室干净整洁物品桌椅摆放有序。
7、不定期抽查SA对于当下活动内容的掌握运用情况。
8、前台的业务信息数据的统计汇总及分析,针对有差异的部分进行整改及提升,形成良性发展。
9、负责售后前台的综合管理工作,合理分配和人员调配。
10、现场处理一般客诉抱怨,***时间解决客户疑虑,有问题***时间上报,提高用户满意度及忠诚度。
11、引导老员工“传帮带”,协助新员工快速成长,增强团队意识。
12、以身作则,带好头,关注细节,提前完成公司下发的各项任务指标。
13、负责宣达公司及吉利厂家下达的各项服务政策,监督是否贯彻落实到位。
14、协助服务站长开展各项工作。
15、定期关注系统在修车辆动向,是否存在车已经单未结算,定期关注应收款项,公安系统的录入取车,DMS系统用户资料录入及开单是否规范检核。
职能类别:4S店经理/维修站经理售后服务/客户服务
公司介绍
北京京诚跃汽车销售服务有限公司,位于南中轴路磁各庄桥东南角,创建了大兴区第一家京南汽车园是京南汽车园区直属的汽车销售服务企业,销售的车型有博越、博瑞、GX9、GX7、新帝豪、新帝豪EV、新远景、新金刚、金杯、北汽新能源电动汽车系列品种车型。公司以整车销售、售后服务、维修保养、保险理赔、汽车美容,24小时抢修救援集成一体,公司凭借着自己专业性的技术和系统化的服务,在竞争激烈的汽车行业中迅速崛起。
2016年9月在房山闫村成立了第一家分店名为北京沃德龙鼎汽车销售服务有限公司,位于房山闫村公交车站北侧100米处,公司以后的发展形式会以集团的模式去管理,上升空间很大。现房山店和大兴店招贤纳士,希望您的加入让我们一起携手共进,为集团公司做出贡献。
2016年9月在房山闫村成立了第一家分店名为北京沃德龙鼎汽车销售服务有限公司,位于房山闫村公交车站北侧100米处,公司以后的发展形式会以集团的模式去管理,上升空间很大。现房山店和大兴店招贤纳士,希望您的加入让我们一起携手共进,为集团公司做出贡献。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市房山区阎村公交车站北侧100米沃德龙鼎吉利4S店