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客户专员

上药康德乐(上海)医药有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:客户经理/主管  大客户销售

职位描述

岗位职责:

1.协助现有客户经理了解客户的业务需求以及该业务主要决策人,并与之建立有效的沟通渠道;合同管理、执行、跟踪、更新,确保与客户建立长期稳定的合作关系;客户AR/OR及其他财务数据管理;与客户业务的相关部门建立良好的沟通渠道;定期拜访客户,与客户主要联系人建立紧密伙伴关系;协助客户实施总部在中国的项目,提升服务效率;

2.参与并协助定期召开关键业务指标会议,更追所发现的问题、协助纠正解决问题、提升服务质量;管理客户期望值,建立客户粘性和忠诚度;

3.***时间响应客户发起的投诉与紧急事件,作为公司联系窗口,辅助客户经理协调公司内各部门,跟追相应的行动方案并及时反馈,提高客户满意度;

4.协助客户经理与业务相关部门(法务/合规、营运、质量、进出口、仓库、运输、财务、IT等)进行日常有效沟通,确保业务顺利进行;

5.协助客户经理并按照要求收集医疗器械行业动向,积极参加相关行业会议;了解海关、药监等最新政策动向;

6.协助公司其他相关项目的推进以及完成;


岗位要求:

1. 管理、医药、物流或供应链管理专业大学本科及以上学历;

2.接受过客户管理、供应链管理、财务知识等方面的培训;

3.具备至少一年以上销售和客户管理经验,并具备卓越的客户关系维护经验;

4.计算机技能(PPT, Excel, Visio等);熟悉医药行业(药品,医疗器械)渠道管理和财务分析;精通物流和供应链管理技巧;具备出色的协调和沟通能力;英语熟练;

5.有较强的工作责任心和积极的工作态度;

公司介绍

上药康德乐(上海)医药有限公司诚聘