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客服专员

北京茂思商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1. 负责回复有赞平台客户对产品的咨询服务,引导买家,促成订单成交;

2. 负责处理订单、客户的信息整理、发货、宝贝跟踪回访和商品退换货处理;

3. 解决客户投诉维权,提高买家满意度;

4. 对回复话术定期的整理及更新;


岗位要求:

  1. 大专及以上学历,有平台客服从业经验者优先考虑;
  2. 学习能力强,责任心强,沟通能力佳,有上进心;
  3. 有良好的服务意识和团队精神。

薪资待遇:

  1. 五险一金;
  2. 晋升空间可观,可转为平台运营方向;
  3. 不规则双休,周六日在家办公。

公司介绍

        AFU·阿芙品牌来源
        源自希腊神话中,爱与美的***“阿芙洛狄忒”之名,现在化身为精油与植物护理品界的全球合作典范。

        业绩里程
        AFU·阿芙***间实体店于2005年2月在金源燕莎MALL开业,目前AFU·阿芙专柜在全国各大商贸共400多家;AFU·阿芙首家淘宝店在2009年9月11日正式开启。2011年进入天猫并连续两年在双十一荣获美妆类目销售冠军。

        跨界合作
        AFU·阿芙2012年4月首次跨界,与台湾著名绘本作家几米推出的限量版精油及护肤品三天全部售罄,同期还和陈漫、刘野、音乐剧《猫》、《小王子》、《哆啦A梦》成为战略合作关系并分别推出了合作产品。

        精油来源
        AFU·阿芙跳过中间商,花材由全球优质庄园契约直供。从2011年至2015年,AFU·阿芙成功签约薰衣草、玫瑰谷、橄榄、茶树、茉莉、荷荷巴、尤加利、依兰、柠檬九大庄园。

        品牌价值观
        崇尚有趣、互动、体验,秉承“惊喜与感动、勤奋、创新、激情、坦诚、学习与成长、团队荣誉”七条核心价值观。

联系方式

  • Email:liaoshaosha@afuvip.com
  • 公司地址:地址:span北京朝阳区酒仙桥北路7号电通创意广场1号楼