北京招聘

【岗位职责】

1、擅长管理团队KPI，能够通过数据分析、录音分析等方式找出团队问题并提升KPI；

2、能够在流程、系统等方面针对于所在业务线提出合理优化建议；

3、指导和监督所带团队的工作，具有培养和辅导外包的管理能力；

5、负责部门内、外的协调沟通工作；

6、协助部门领导完成其他各项工作。

【任职资格】

1、大专以上学历，有2年以上呼叫中心业务团队管理经验，有外包管理经验者优先；

2、较强的沟通、管理、协调能力，学习能力强、乐于创新；

3、抗压性强，具有优良的服务洞察力和敬业精神；

去哪儿网（*********）是中国领先的无线和在线旅游平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需，满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言，去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施；对旅行者而言，去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式，聪明地安排旅行。