北京招聘

（1）通过电话、邮件、网络平台等方式为海外客户提供满意的咨询服务，引导客人下单，无销售性质和指标;

（2）负责获取客户信息,并能与海外客户保持有效沟通，获取客户满意；

（3）负责对预订信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;

（4）负责收集海外客户评论并及时总结反馈客户问题;

（5）负责及时处理客户投诉，事后找出事发原因、提供对策及改善反馈客户，并跟踪改善措施的实施；

职位要求

（1）大专或以上学历;，英语6级或以上，或者日语/泰语听说读写流利；

（2）有海外工作经历者优先考虑；

（3）熟练使用计算机常用办公软件，电脑打字熟练；

（4）能适应轮班，做一休一制,月休15天。

薪资福利：底薪：英语7K-8K+补贴+全勤等，综合薪资8K-9K，

日语/泰语8-9K+补贴+全勤等,综合薪资9K-10K，

根据语言能力定级，试用期六个月，试用期和转正薪资一致，

有额外的餐补+车补+全勤每月500左右，晚班每次补贴200。

晋升空间：发展机会不限制，根据自身能力和意愿灵活调整。

可以往客服主管晋升，也可以往运营管理、质检、国外BD岗转

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