上海招聘电商客服/网店客服Q1352

电商客服/网店客服Q1352

职位描述:

1、负责订单的售前售后问题及退换货、退款等事项的处理；

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；

3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

4、部门的协调及客户的沟通。

任职要求:

1、对客户服务流程熟悉，对用户心态好、积极应对可能发生的突然事件

2、计算机熟练操作，办公软件、网络工具熟悉

3、能适应电商节奏，爱好电子商务

4、有网店客服工作经验证优先考虑。

本公司是一家从事多元化服务企业，我们识人才为重要核心，公司始终致力于用户满意高于一切的经营理念及专业的服务，稳居行业翘楚。