北京招聘

岗位职责：

社群/客服号日常维护运营

1、对付费用户学习群和客服个人号，进行日常维护，包括联系、沟通、打标签、建群、维护、促活、转付费。

2、配合首播课程，进行课前预热互动+课中跟课+课后反馈等。

3、挖掘社群KOL，培养核心铁杆用户，关注用户学习体验。

以学习服务为主的促活活动

1、通过讨论沙龙、资料推送、定期答疑等各种线上方式促活社群；

2、统筹、策划大咖直播内容和执行，负责内外沟通协调，保证直播顺利进行；

3、在不断的学习服务中，挖掘用户需求，策划学习活动，增加用户粘度和信任度；

通过各途径持续吸纳新粉，运营流量池进行转化

岗位要求：

1、善于沟通，服务意识强，有责任心和耐心；

2、积极阳光，有强烈上进心，不惧怕困难和挑战；

3、热爱文化行业，有知识付费或教育行业用户运营经验者优先

广播电视节目制作；从事互联网文化活动；出版物零售；销售食品；《三联生活周刊》、《爱乐》、《新知》的出版发行；《读书》杂志代理发行；互联网出版；影视策划；设计、制作、代理、发布广告；组织文化艺术交流；承办展览展示、会议服务、商务信息、企业管理、经济信息咨询；技术开发、咨询、服务、转让；利用互联网经营文创产品；销售文化用品。