北京招聘

1、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

2、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

3、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。

4、 严格执行交、接车规范。

5、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

6、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

8、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

9、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

10、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，*** 限度的降低客户的投诉。

11、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯 系统的录入。

   北京凯迪行汽车销售服务有限公司成立于2008年3月，注册资金1000万元，是上海通用汽车公司在北京的凯迪拉克品牌汽车销售服务商。公司按照通用汽车标准进行装修和设施配备，并严格执行全球统一标准为客户提供全方位优质服务。4s店位于丰台区张仪村路23号，欢迎愿与公司共同发展的有志之士加入我们的团队。

    应聘者请将个人简历（应聘有外语要求职位的请附英文简历）、期望工资待遇、一寸照片、身份证及学历/职称等证书复印件寄往本公司或发送电子邮件至公司邮箱。

 
公司名称：北京凯迪行汽车销售服务有限公司
公司地址：北京市丰台区张仪村路23号
邮政编码：100040
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联 系 人：李小姐