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Call center 技术支持工程师

北京世纪互联智慧能源系统技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
1、负责Call Center System 安装和维护,相关系统(Asterisk)的维护管理;
2、负责安装的线路质量检测 ( Quality Control );
3、负责Call Center 系统架构的设计和维护;
4、负责Call Center 内部设备管理以及桌面技术支持工作。

技术能力:
1)熟悉呼叫中心技术概念包括CTI/PBX/IVR/E1/T1/VOIP 等。
2)熟悉国内电信语音网络。
3)1年以上50席Call center系统运维管理经验(具备以上经验者优先)
4)熟悉PHP,Mysql,VB.NET,#.net等编程。
5)能阅读英文技术文档。
6)两年以上呼叫中心维护相关工作经验。一年以上Windows AD环境下的桌面支持经验。

公司介绍

世纪互联创立于1996年,是中国最早的ISP/IDC服务商之一,是目前中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商。世纪互联总部设在北京,在上海、广州、成都、东京、美国硅谷等地设有分支机构。世纪互联的主营业务包括互联网数据中心服务(IDC)、互联网内容分发/加速服务(CDN)、以及全方位的增值服务和完整的行业解决方案。

联系方式

  • 公司网站:http://www.21vianet.com
  • 公司地址:北京市朝阳区酒仙桥东路1号院M5楼
  • 邮政编码:100016
  • 联系人:王晓晨