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东城区接听客服z地铁附近

北京青未广告策划有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

欢迎投递简历,有意向可电话或微信联系人事:15336535916

岗位职责:

  1. 正确运用公司政策、KCRP流程和现行知识接听客户电话,受理有关客户商品咨询、订购等相关业务。

  2. 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩,提供客户解决方案;

  3. 维护老客户的业务,挖掘客户的***潜力,定期进行电话回访,增加客户粘性,提升客户满意度,提升销售额,建立良好的长期合作关系;

  4. 根据客户来电目的,准确记录各种单据信息;

  5. 针对客户投诉能够有效安抚,超出个人权限或无法处理的问题能够及时反馈和升级。

入职要求:

  1. 普通话标准,声音亲切、热情,语言表达流利、清晰;

  2. 熟练使用电脑及常用软件;

  3. 具备良好的倾听能力、理解能力、问题解决能力;

  4. 具备良好的服务意识和一定的沟通技巧;

  5. 有医药教育背景或医药从业经验者优

薪资福利:

无责底薪4000 + 夜班补贴500+绩效(300-600)+餐补18/天,综合薪资5.5K左右

工作时间:做五休二 轮休 有长夜班

工作地址:东城区灯市口大街50号

有意向请投递简历。

公司介绍

北京青未广告策划有限公司诚聘

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