北京招聘

1、  积极配合CRM部门和Retail部门的战略实施，协助Retail部门维护要客会员关系，解答客户疑义，并开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在大客户群，并为之推荐合适的商品。

2、  配合馆内活动进行客户邀约，并协助到场客户进行购物，根据客户需求组织销售团队推荐相应产品。

3、  协助零售部门拓展第三方伙伴合作关系，带领部门策划和实施第三方合作项目，挖掘潜在销售机会，提升客户体验。

4、  维护客户关系，定期拜访客户。负责协助解决客户投诉。带领客服团队提升客户满意度。

5、  调查分析竞争对手情况，潜在大客户，负责活动统计及信息反馈。带领零售团队建立、完善用户档案，建立联系顾客的名单。确保数据的准确性、及时性（例：客户信息、潜客分析、潜客跟进、成交订单）。

6、  引导、受理会员客户及大客户预约工作，负责预约准备工作的落实，确保提供优质的顾客体验

职位要求：

1、  大专及以上学历，有同岗位工作经验两年以上，有酒店工作经验者优先

2、  具有良好的服务意识及团队协作精神；个性积极热情，亲和力高，良好的沟通及应变能力

3、  有良好的英文沟通能力；热爱时尚行业

4、  工作有责任心、敢于承担责任，执行能力强

5、  有上进心和抗压能力

    法国老佛爷百货创立于19世纪末，历经逾百年的光华流转与不断发展，如今的老佛爷已成为享誉全球的知名时尚百货公司，拥有64家店面遍布全球；2013年更迎来中国***旗舰店——北京老佛爷百货的盛大启幕。 如同法国的老佛爷百货，北京旗舰店汇聚了从奢华名品到大众品牌的近600个品牌，打造出无与伦比的时尚胜地。琳琅满目的时尚品牌荟萃缔造了老佛爷百货的时尚混搭氛围，这其中既有大家耳熟能详一线奢侈品牌，也有备受潮人热捧的国际一线潮牌、高街品牌。
    拉法耶特百货（中国）有限公司由引领大中华地区的时尚领袖香港I.T集团和法国百货巨头巴黎老佛爷共同打造。北京老佛爷百货位于最繁华又充满活力的商业中心区---西单北大街与灵境胡同的交汇处，全店共六层，总面积为48,000平方米。混搭的态度渗透在北京老佛爷百货的每一个角落，最新的时尚潮流也体现在各个商品类别里。当消费者踏入北京老佛爷百货，就会见证并享受到集时尚、潮流、大胆无畏、丰富、玩味十足和创新于一体的***的体验。
    加入老佛爷百货您可以拥有优质的工作环境，清晰的职业发展机遇，富有竞争力的薪资及福利。我们热衷于发掘、培养人才，并为其提供良好的职业发展路径。
我们诚邀热爱时尚、敢于挑战、追求进步的人才加入，并和老佛爷百货一起打造十足的时尚都市生活方式。

    我们将为您提供更优秀的管理理念、更有助于您职业发展的培训课程、更加广阔的晋升空间、更具有诱惑力的薪水、更贴心的福利政策。让您在轻松、快乐、充实的环境中工作。让我们共同努力打造这个百货行业的新生命吧，期待您的加入！

每日公开招聘会：
面试时间：周一至周五10：00-18：00（13：00-14：00除外）；
面试地点：西城区西单北大街110号老佛爷百货商场五层人力资源部
乘车路线：地铁四号线至灵镜胡同站下，C口出往南走50米，黑灰色大楼即是；
携带资料：个人简历、照片