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客服代表(职位编号:006)

铭典东方(北京)教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

-热线接听、受理客户业务咨询、投诉以及在线的留言和反馈
-客户关怀、客户满意度回访调查,收集相关建议意见,监控服务质量
-根据公司业务流程,向客户提供业务支持,包括客户后台操作、维护与邮件处理
-对公司内部相关部门进行有效协调与支持,确保业务正常运营
-正规统招院校,大专以上学历,专业不限
-1年以上工作经验,具备一定客服工作背景
-熟练流畅的口语表达,普通话标准
-熟练操作MS-office办公软件
-高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识
-学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境
-身体健康,能够适应较高压力的工作环境
-能根据公司安排接受值班、倒班

公司介绍

中国医科教育科技有限公司(以下简称中国医科教育)是专业致力于医学类执业资格考试的全方位连锁培训机构。
    成立至今,中国医科教育在北京、上海、广州、成都、天津、重庆、武汉、南京、杭州、深圳、洛阳、郑州、长春、西安、徐州等中心城市、省会城市,设立了以“中国医科教育”为品牌的直属分校30余所。在执业医师考试,执业药师考试,护士资格考试等医药教育领域内以强大的师资力量、优质的服务、高质量的教学和领先的过关率著称全国。中国医科教育医学考试培训中心汇集了行业内权威名师,通过面授、远程视频、互联网智能平台网络课堂等多种形式为广大医药类执业资格考试学员提供优质的考前、考中、考后的辅导与服务。
    中国医科教育的核心优势主要在优秀的师资力量、充沛的网络资源、专业的学员服务三个方面。师德高尚、学识渊博、勤于专研、教法优秀的教师是中国医科教育生命的源泉。我们的授课老师均来自于中国协和医科大学、北京医科大学、首都医科大学、北京中医药大学等高等院校的权威名师。
    中国医科教育以“师资第一、信息第一、服务第一”为办学理念,建设专业化、规范化、规模化的培训品牌。为不具备面授条件的广大考生提供经济型的医考过关解决方案,帮助每一个考生以最小的成本顺利通过医学考试。无论学员身在哪里,我们都能做到,让一线名师陪伴您的左右。
    中国医科教育将继续以传播医学知识、输送医学人才、提供医学服务助力中国卫生医疗体制改革进程为使命,在将事业中心定位于成为中国规模最大、质量最优的医科考试培训与服务的医科考试培训机构的同时,并致力于打造集医科考试培训、医学图书出版发行、医考专业服务等多部门、多渠道共同发展的综合性医学教育集团。
   艰辛医考之路,一切有我帮助.

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区八里庄北里56号院西钓鱼台庄园1号楼3层
  • 邮政编码:100000
  • 联系人:孟小姐
  • 传真:(010)88136398
  • 电话:(010)52423778