北京招聘

岗位职责

1、负责客户咨询，记录客户咨询；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

5、熟练使用ERP系统。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力优先录取；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

        北京书韬图书有限公司是一家出版、发行、销售为一体的图书公司，经过数十年的努力现已成为北京最大的民营图书发行公司之一，随着公司一步一步地走向壮大，我们需要更多的社会精英的加入，共创美好辉煌的明天。
        公司坐落在北京市丰台区科技园，是一家立足于基础教育产业、致力于促进教育改革的企业。以“全心全意为客户服务”为企业宗旨，以“诚信、创新、团结、发展”为公司经营理念，不断地根据客户需要扩展新的服务领域，并且公司有着良好的文化氛围和经营业绩，随着业务的不断发展，需要引进各类专业的人才，以适应业务的要求。