北京招聘

1、接听、在线QQ、微信客户反馈咨询、投诉，跟进反馈问题（类似信用卡）；

2、汇总分析客户反馈问题；

3、跟进客户问题，按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；

4、上级临时交代的其他事项。

岗位要求：

1、学历要求：中专以上学历，年龄20-35岁；不要实习生；

2、性别：男女不限；

3、掌握office、excel、word基本操作、打字速度35个/分钟以上；

4、语言要求：粤语（必须会听及讲粤语）+国语（表达清晰流利）；

5、有服务意识，良好的沟通学习能力，协调能力和团队合作意识；

6、有从事客服行业或使用过信用卡的优先考虑。

薪酬福利：

1、试用期1个月，3000元/月；

2、培训期约4-5天（含业务及系统实操），培训津贴100元/天；

3、4K-4.5k（含全勤奖、绩效奖、餐补、夜班津贴30元/次）；购买五险一金（广州社保）；

4、定期开展各种团建活动；工作满一年有带薪年假（按公司年假标准）；

5、晋升机制：定期开展岗位竞聘，提供晋升空间。

工作时间：早上07:30-24:00轮班，月休7-8日（轮休）

班次：早班：07:30-16:30 中班：11:00-20:00晚班：15:00-24:00

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