北京招聘

岗位职责：

  1、负责店铺的日常审单，通过旺旺，咚咚等工具及电话方式为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户客服提出的问题和要求。
2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉、不良评价等。
3、负责店铺新老会员的维护及回访，维护相关旺旺群，微信群，倾听客服的意见及建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案。
4、通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调。

工作经验要求：

1、专科学历，具有1年及以上 ，从事平台电商相关工作经验，***优先，年龄21--33岁；

2、了解平台电商后台的基本操作方式及平台相关处罚规则；

3、知识技能： 掌握excel及word的初级简单操作。

    悦维联动，是中国最领先的数字营销机构之一。
    北京悦维联动网络科技有限公司专注于提供精细化数字整合营销服务，下辖SEO优化事业部、数字营销事业部和线下公关活动事业部。成立多年以来，悦维联动迅速汇聚了一批经验丰富、专业能力较强的服务团队，他们中大多数均来自于蓝标、电通、奥美等一流公关公司，凭借业务专业性赢取了众多客户的认可。
    目前，悦维联动的整个服务网络，已经逐步覆盖北京、上海、广州、成都、深圳、武汉、郑州、沈阳等全国30多个重点城市。
悦维联动的服务客户覆盖数码电子、汽车、房地产、快消品、金融、化妆品、医疗等多个领域，众多世界及中国500强企业客户都包含其中。