北京招聘

岗位职责：

1、熟悉公司产品知识、买点及其使用功能。

2、通过淘宝旺旺等聊天工具，在线解答顾客关于商品的咨询，引导客户下单，完成销售业绩；

3、及时查看后台订单，对后台未付款订单进行不定时催付，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

4、记录并上报日常工作中所遇到的问题；

5. 各平台售后处理 及售后问题汇总；

6. ERP录入，各平台销售对账 ；

7.团购以及婚礼订单跟进；

8.外包客服监管以及问题汇总 。

任职要求：

1、大专学历以上，2年以上电商客服管理经验；

2、熟悉淘宝天猫京东等电商客服模式；

3、组织、协调、沟通能力强，良好的语言表达能力，抗压能力强；

4、条理性强，有较好的服务意识与营销意识，具备电话售后技能；

5、善于优化流程，对自我要求严谨，勇于自我挑战。

LANDBASE成立于2013年，是一家以创新&时尚驱动的食品品牌管理公司。致力于整合遍布全球的食品研发和生产资源，运用最前沿的食品加工技术，改造传统品类，打造让生活更美好的食品。LANDBASE于2019年成立了中国巧克力头部品牌——每日黑巧。每日黑巧秉持着”新时代巧克力”的概念，不但在口味及食品成分上创新，也崇尚”可持续发展”的理念。从创立之初，每日黑巧就朝着食品行业的”未来食品品牌标杆”的道路前进。
每日黑巧拥有全球供应链，巧克力由瑞士工厂生产，采用可持续发展生产技术，全程采用清洁能源生产。目前每日黑巧，在线下渠道拥有超过七万个零售终端，在线上也获得了天猫黑巧克力类目***，天猫巧克力类目亚洲品牌***的殊荣。

已经获得
2020年 创业邦 中国新消费增长企业TOP 50
2020年 B站扶持新创品牌 - B brand
2020年 天猫新锐品牌 TOP10
2020年？天猫双11 天猫美食 飞跃进步奖
2020年 三声年度消费新锐公司
2020年 盒马年度销售增长奖
2020年 猎云网年度最值得投资企业TOP20
2020年 创业邦中国创新成长企业100强
2020年 女子刀法 黑马品牌榜
2020年 IFA年度创新企业
2020年 ***财经？中国新消费商业力量？？年度新锐力