北京招聘

工作职责：

1、根据运营工作计划，入驻并组织玩家参与活动，以合理的方式带动游戏气氛，以提高用户持续活跃的目的正向的影响游戏生态；

2、了解、挖掘用户的核心诉求，关注玩家行为，建立与玩家的良性沟通机制，全面、及时掌握游戏用户情况并处理；了解并掌握玩家游戏习惯和个人特征并准确标记玩家标签；与玩家保持朋友关系，在日常沟通中能即时识别玩家流失倾向，制定干预计划后实施，帮助玩家找回游戏乐趣，避免玩家流失；

3、管理及引导下属，形成有效的团队合作；对团队的整体产出负责。

任职要求：

1、有游戏公会，游戏客服经验优先；有深度体验过至少2款手游产品优先，有SLG经验尤佳。

2、具备高度激情，勇于接受挑战，；

3、性格乐观，热情开朗，具备处理应急事项能力；

4、有相关工作经验者优先考虑；

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。