北京招聘

1、通过旺旺等聊天工具为客户提供疑难解答，包含售前、售中和售后以及订单内容，指导客户购买，促成订单，引导好评；

2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进，提高客户满意度；

3、客户建议投诉的搜集和反馈，并跟踪最后结果，维护与客户良好的合作关系。

【晋升空间】

到岗先担任客服专员 — 销量扩充客服人员需求上升晋升为主管带领客服团队 — 客服经理

任职要求：

1、 电商公司客服工作经验2年，有天猫、京东平台售前或售后1年以上工作经验优先；

2、 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；

3、 熟悉天猫、京东交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；

4、 沟通能力强，有耐心，具有很强的责任心，服务意识，团队合作精神，能承受一定的工作压力。

简介

云吞WONTON创立于2019年初，聚焦电子烟，以产品为核心，通过创新为全球烟民开启更安全、更健康、更美好的感官体验。创始团队来自苹果、强生、腾讯、雪松控股、乐心医疗等企业，在产品研发、品牌营销、渠道拓展和运营管理方面具有丰富的经验。
创始人黄瑜曾在苹果工作近十年，历任苹果中国南区总监、苹果大中华区企业事业部运营总监，推动南区销售额从数千万元增长至数百亿元；2015年加入乐心担任首席运营官，带领乐心半年跃居中国智能穿戴销量第二（第壹小米、第三苹果），一年跃居全球智能穿戴销量第五，2016年11月在创业板成功IPO。
品牌诠释
品牌名称：云吞WONTON。
品牌Slogan：Just Want On！这就开始！
品牌内涵：一，确保电子烟产品达到食品级安全，让“云吞”名副其实；二，通过对雾化技术、烟油品质及配方、电池智能控制技术和产品ID设计的创新和突破，让消费者真正地体验吞云吐雾的魅力；三，创造条件把蕴含中国元素的品牌“云吞WONTON”推向全球市场。
 
企业理念
聚焦电子烟，以产品为核心，通过创新为全球烟民开启更安全、更健康、更美好的感官体验。
产品系列
云吞WONTON产品为换弹雾化烟和一次性小烟，第壹代新品2019年7月已上市。
 
品牌事件
2019年4月18日，云吞WONTON宣布完成天使轮数千万RMB融资。