北京招聘

工作职责：

1、深度掌握公司游戏产品的知识和玩法；

2、负责在游戏内带动玩家气氛，保持活跃度和稳定性，指导新手玩家进行游戏，对目标用户提供个性化服务，保证留存率；

3、深入了解用户，分析用户的行为，挖掘用户需求，以及监控付费用户的流失及回流情况；

4、主动与玩家联系，掌握玩家动态，维护良好的信任关系，挖掘充值用户充值潜力，并能收集汇总玩家对游戏或服务的意见、建议，帮助优化产品。

5、有一定文字功底，能独立产出新手指引、硬核玩法的游戏攻略。

任职要求：

1、热爱游戏行业，***有深入玩过一款策略类手游（SLG优先）；

2、有游戏工会会长，游戏客服，游戏GS等网络游戏行业工作经验者优先；

3、具备良好的服务意识，沟通、应变能力强，善于处理用户投诉问题，有责任心；

4、思路清晰，文字表达能力强，有一定的归纳总结能力。

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。