北京招聘

岗位要求：

1、利用旺旺、千牛、电话等通讯手段为客户提供服务，在线解答客户问题，促成交易；

2、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户有一个满意购物体验；

3、处理天猫、京东店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；

4、有图书行业经验优先，妥善处理客服投诉，提高客户满意度；

5、积极处理售前问题；

6、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、头脑清晰，思维敏捷，打字速度快，执行力高。工作认真细心，抗压能力强；

2、高中及高中以上学历，电脑操作熟练，热爱电商工作；

3、熟悉基本办公软件。

        北京书韬图书有限公司是一家出版、发行、销售为一体的图书公司，经过数十年的努力现已成为北京最大的民营图书发行公司之一，随着公司一步一步地走向壮大，我们需要更多的社会精英的加入，共创美好辉煌的明天。
        公司坐落在北京市丰台区科技园，是一家立足于基础教育产业、致力于促进教育改革的企业。以“全心全意为客户服务”为企业宗旨，以“诚信、创新、团结、发展”为公司经营理念，不断地根据客户需要扩展新的服务领域，并且公司有着良好的文化氛围和经营业绩，随着业务的不断发展，需要引进各类专业的人才，以适应业务的要求。