北京招聘

1、通过在线与客户进行有效沟通了解客户需求，反应机敏，为用户提供专业的咨询服务，及时应对客户提出的问题并反馈；

2、定期对线上咨询情况做数据分析对比，整理并完善客服聊天话术，提高在线索要率；

3、准确收集、统计、整理咨询数据详细并准确地记录用户对于产品、平台的建议及意见；4、进行用户关怀及满意度回访，收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结；

5、熟悉互联网行业，建立基本的客服部门管理制度。

任职要求：

 1、 大专及以上学历，正直、诚实、有耐心；

 2、具备一定的打字速度，具有良好的语言表达能力和应变能力，解决问题的能力；

 3、工作态度积极、热爱客服工作； 

 4、具有团队协作精神和客户服务意识；

 5、 有一年以上咨询，客服，呼叫中心工作经验，教育，医疗类优先。

北京儿医通健康管理有限公司（简称：儿医通）是一家专注于儿童疾病咨询、疾病预防、儿童健康管理的互联网实时在线问诊平台。响应国家“互联网+医疗健康”号召、河北卫计委发布的“健康河北”计划，与河北儿童健康学会签订战略合作协议，依托北京、天津、河北医师资源，辐射整个京津冀及周边地区,以互联网为依托帮助儿童患者全面解决疾病咨询、疾病预防、治疗病痛、诊后随访及儿童疾病筛查等多元服务。