平安呼叫中心客服3000起
上海捞派餐饮管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-08-03
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1) 依托公司资源与客户通过电话、微信、APP等工具进行沟通,达成销售任务;无需外出,办公室内上班,每人每月由公司提供300-400位客户(在平安有过消费经历、在网上测算过保费或者填写过购买需求等调研问卷)
2) 合规处理客户购买需求,准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务,主要产品为儿童教育金、养老保险、意外保险及健康保险等,表现优异者将会获得银行理财产品、陆金所创新产品的销售资格;
3) 收集市场资料,调研市场新动向,研发由针对性、有特色的解决方案并予以推广;
4) 测试新产品、新项目,完成扩大规模(如AI语料库的训练工作)的推广工作。
4、工作时间:
1) 每天工作8小时(8:30—12:00,13:30—18:30)
2) 法定假日正常休息,做五休二
5、福利待遇:
1) 固定底薪:3000元
2) 职级津贴:100元—2100元(根据考核确定具体金额)
3) 业绩提奖:12%—25%(根据每个月业绩确定,业绩越高提奖比例越高)
4) 激励奖金:每月首周开单奖(奖励日常生活用品)
5) 旅游休闲:每半年组织一次全员参加的免费国内游,工作表现优秀者可享受公司组织的出国游
6) 综合保障:享受社保公积金以及公司统一缴纳综合福利保障
7) 转正后享受国家规定的正常节假日,并享受3000-4000元/年的过节费
8) 可享受公司规定的带薪年休假
6、其他福利:
1) 交通安排:免费班车(冷暖空调)
2) 用餐安排:园区内有公共食堂、费用自理(食堂提供早餐、午餐,晚餐自行安排)
3) 住宿安排:公司统一安排宿舍,4人间或6人间,含住宿,水电自理
7、日常管理:
1) 公司会为每位学生安排师傅一名,以营业组为单位进行统一管理;
2) 日常工作与正式员工同步,公司为学生提供充足的资源与机会保证其实习的有效性和充实度。
8、培训学习:
1) 岗前培训:6天带薪培训,提供系统化度金融保险知识及销售沟通技巧等方面的培训;
2) 衔接培训:对入职2—3个月的学生进行培训,如多产品知识、移动工具使用技巧、销售细节技巧等;
3) 资深培训:对入职5—6个月的学生进行培训,如客户细分、聆听技巧、顾问式行销、压力管理等;
4) 在线学习:采用平安集团内部移动学习工具“知鸟APP”,24小时免费享用金融系列课程,提供金融行业全领域的学习机会;
5) 管理培训:针对学生干部,会推荐其参加潜质主管培训班,如职业生涯规划、团队管理技巧、计划分解与制定等,为有潜力的学生提供广阔的发展舞台。
9、发展机会:
1) 转为正式员工:实习期间表现优秀者将会留用为正式员工,根据表现为其提供更为优质的客户;
2) 行销路线:业绩优秀者,可按照客户专员、客户主任、客户经理等职级晋升,职级越高,职级津贴越高;
3) 管理路线:有管理潜质者,可培养其为团队主管(最快晋升时间为1年,从实习期开始计算)
4) 内勤路线:对于全日制本科及以上学历,可以申请内部转岗,如市场营销部、营销企划部、行政财务部、员工培训部等,特别优秀者可申请平安集团20余家子公司等内招职位。
10、工作地点:上海浦东新区金融信息产业园瑞昌路277号、上丰路1288号。
公司介绍
二十多年来,公司已在北京、上海、西安、郑州、沈阳、南京、天津、杭州、深圳、武汉、苏州等 90 多个城市拥有多家直营餐厅。现面向社会长期招聘正式工、钟点工、寒暑假工、实习生。
联系方式
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