北京 [切换城市] 北京招聘

客服主管

新弘扬控股集团

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:招2人
  • 学历要求:03-17发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管  物业管理主管

职位描述

1.具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力、较强的执行能力;

2.具有较强的文案编辑能力,数据及问题分析能力;

3.对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验;

4.对客服团队的管理,熟悉前台,会服,小邮局等服务流程;

5.工作积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷,逻辑思维清晰,语言表达能力强,有一定的写作能力;                                      

6.定期安排做好行政/客服部员工的培训工作,提高员工工作能力和素质,提高服务质量,保障各岗位工作正常开展对下属员工的能力和工作表现进行评价,绩效考核,并做出相应的工作安排,挑选适宜的侯选人填补空缺;

7.5年以上工作经验;有1万平米以上场地行政管理经历;

8.完成行政科长及项目经理交代的其他任务。

公司介绍

企业管理咨询、企业形象策划及设计,理财咨询(除专项许可)、企业财务管理,咨询;投资咨询,教育咨询,办公用品,劳保用品,工艺礼品,电子产品,计算机及耗材,建材,机电设备,鞋,服装批发及零售;装饰工程,信息技术服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:spanCBD