技术服务客服
教育部教育管理信息中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-24
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:技术支持/维护经理
职位描述
1.负责机关技术支持服务电话的受理、解答以及记录;
2.负责工单派发、跟踪、汇总反馈情况;
3.负责受理台与业务部门相关服务人员的沟通协调及调度;
3.负责技术服务中各类台账的记录、统计、分析与归档,细化数据指标并提出合理化建议;
4.负责回访、收集并记录机关用户的指导意见与建议;
5.配合完善信息系统功能,优化使用效果;
6.配合完成领导交办的其他任务。
应聘条件:
1.计算机等相关专业,全日制本科及以上学历,原则上35岁以下(截止到2019年12月31日);中共党员优先,具有政府、事业单位工作经验者优先,具有北京户口优先;
2.五官端正、普通话标准。具备较强的口头表达能力、沟通协调能力、良好的理解能力;
3.具备良好的文字与学习能力;
4.工作主动性强,耐心细致,有责任心,有保密意识,具备团队合作精神;
5.熟悉和掌握主流计算机软硬件;
6.熟悉软件开发流程,具备一定开发经验者优先;
7.具备技术支持服务相关工作经历者优先
职能类别:技术支持/维护经理
公司介绍
教育部教育管理信息中心是教育部直属事业单位,目前正在推进教育部“金教工程”(“教育服务与监管体系信息化建设”和“国家教育管理信息系统”) 的规划、组织、建设、实施、运行维护等工作,急需补充优秀技术人才,壮大人才队伍,共同推进全国教育管理信息化工作,提高国家教育管理信息化水平。
联系方式
- Email:wangweii@moe.edu.cn
- 公司地址:西单大木仓胡同37号