北京招聘

岗位职责：

1、负责在线处理玩家海外平台的咨询、投诉、建议等，准确记录玩家信息；

2、监控游戏运行状态，维护游戏运行的正常秩序；

3、及时反馈和协助处理玩家提交的游戏异常情况，并与玩家做好沟通；

4、负责收集玩家意见建议，并及时提交相关部门；

5、对团队服务工作进行梳理优化，提升用户的满意度；

6、执行客服业务管理制度，优化规范，提升团队工作效率。

任职要求：

1、本科及以上学历，男女不限，有游戏客服经验或用户运营经验者优先；

2、英语读写熟练，CET4以上；

3、游戏经历丰富，熟悉各类游戏玩法；

4、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，善于沟通与交际，具备良好的语言表达能力；

5、具备良好的学习能力与总结能力，能快速掌握新技能；。

北京泛阿网络科技有限公司 是一家致力于开拓中东移动互联网的技术公司， 公司成立于2016年11月， 注册资金500万元人民币， 2017年4月已获得红杉资本领投的PRE-A轮投资2000多万人民币，及首期董事长自投1000万人民币。2018年3月完成IDG、快手等多家资本领投7000多万人民币。泛阿的业务主要涵盖2方面：内容资讯类移动应用和手机游戏。现有的主要应用包括阿拉伯语版的——今日头条、美柚、懂球帝等。
1年时间内，OM公司旗下产品总计注册用户过千万，每月登录用户500多万，覆盖了中东最富有的卡塔尔、阿联酋、沙特、科威特等石油***国家，和北非文化最繁荣的埃及、摩洛哥、突尼斯等阿拉伯开放国家。