北京招聘

岗位职责：

1、负责所管辖团队人员的全面日常工作；

2、对外呼营销团队进行有效的绩效管理，并对外呼营销中心所承接的所有KPI负责；
3、招聘、选拔、评估及训练管理团队使其符合岗位要求，并根据业务要求及时调整团队；
4、搭建外呼营销团队的培训和学习体系，提升团队所有员工的技能及技巧；
5、推动外呼营销中心的全面质量管理工作；
6、逐步健全外呼营销中心的制度及规范；
7、建设全员参与的知识管理体系，鼓励员工分享、学习工作中沉淀的知识及技能技巧；
8、与公司其它部门密切合作，拓展新业务及新的业务模式；
9、协调各部门资源确保外呼营销中心的工作能够正常开展；
10、进行团队文化建设，传承公司文化，建立开放、坦诚、协作及积极向上的团队文化；
11、激励电话销售团队，使其不断追求更高的业绩目标。

任职要求：

1、大专及以上学历；
2、3年以上呼叫中心管理经验，并具有电话营销中心中心专业基础知识；
3、优异的沟通能力及协调能力，有金融行业经验者优先考虑； 有带领销售团队的经验，电话营销经验者优先考虑。
4、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；
5、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；
6、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战

工作时间：9:00-18:00

工作地点：江西南昌市青山湖区

联系人：张***

联系电话：18310706606

 百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部：
工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近）
工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层