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盒马鲜生-客服-广州广百新一城店

上海盒马网络科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-06
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1,负责管理和维护社群账号、包括小红书账号、抖音账号,实现用户拉新和维护,对社群内容负责,提升用户黏性;

2,利用社交账号,分析客户偏好,负责社交账号内容编辑、社群氛围营造,打造有调性的社群;

3,策划并组织社群进行线上线下活动,跟进活动及热门话题的策划、执行及效果追踪,整理分析数据并反馈,持续优化社群;

4,通过社群运营对用户进行拉新、裂变、留存、活跃和转化。

5,协调沟通门店客服部门进行群内用户投诉处理,跟进与完结

6,跟进门店内的美陈、物料及门店卖场整体氛围的巡查


任职要求:

1,了解社群运营,有1-3年社群相关工作内容;

2,对于社交软件、视频编辑、拍摄非常熟练,对网络用语、热点事件有非常高敏感度

3,较高的抗压能力,团队协作能力强


盒马给你的福利:

1、 法定假日上班享受三倍加班工资

2、 15天/饭贴

3、 通过试用期可报销办理健康证的费用

4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天

5、 不定期的激励+各种节日员工活动

6、 盒马大学完善的培训体

7、 内部竞聘制,1年内有2次晋升机会

备注:面试和录用由第三方管理

公司介绍

盒马是阿里巴巴集团旗下,以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!

联系方式

  • Email:a01-c37ne3od@dingtalk.com
  • 公司地址:阡陌路与滨河路路口海威天地T3四楼