北京招聘

职责描述：

1、负责运营部订单流转的客服投诉处理；

2、负责订单数据统计分析，完成订单问题分析；

3、负责派单流程的改进与服务质量的提升工作；

4、负责客户投诉案例的建立与管理工作；

5、完成定制的目标订单，每周书写周报；

6、完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：

1、大专以上学历，有强烈的服务意识，善于发现用户问题和需求；

2、熟练使用Visio, Office等办公软件；

3、具备较强的独立分析、可准确迅速定位及提炼投拆问题的能力；

4、有极强的自我驱动力和良好的沟通能力；

5、1年以上工作经历，具备互联网行业用户体验或者产品运营相关项目经验；

6、有同行业公司工作经验者优先。

地址：通州九棵树地铁瑞都国际中心（地铁正对面大楼，地铁临近！地铁临近！地铁临近！！1）

资质管家（www.zizhiguanjia.com），主要为建筑企业提供咨询服务，除了服务专业，企业内部也加强文化建设，举公司之力树立品牌，本着“品质、创新、力量、服务”为原则的企业宗旨，以“诚信”为本，急客户之所急，想客户之所想，严格遵守客户至上的服务精神，力图以高水准的服务和良好的客户口碑打造中国最具影响力的建筑咨询业品牌。