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物业公司客服经理

北京万润投资控股集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:高级物业顾问/物业顾问  客服经理

职位描述

岗位职责:

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;

2、协助项目物业总经理与开发商进行对接,包括但不限于设备设施、业主服务等工作;

3、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;

4、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;

5、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

6、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

7、负责物业管理相关费用的收缴工作;

8、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作;

9、负责客服部员工的考核工作;

10、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。

任职条件:

1、物业管理、工商管理或相关专业专科及以上学历;

2、熟悉国家或地方物业管理相关法规条例,具有扎实的物业管理理论知识,精通物业经营、客户服务等方面的工作流程,能够有效的处置、监督项目客服各项工作;
3、从事物业管理工作八年以上,物业管理领导岗位任职工作四年以上。具有住宅小区、公寓酒店、高端别墅等项目的客服方面的实际工作经验和比较全面的专业知识;

4、具有团队组织、领导能力;独立处理工作问题能力;协调部门之间工作关系能力;

5、具有高端物业筹备并与开发商沟通、对接工作经历优先考虑;
6、具有较强的语言沟通能力和文字表达能力;能熟练使用常用办公软件;
7、工作地点在河北省香河县(高层洋房住宅、联排别墅项目)。

公司介绍

        集团享有1000多平米的优雅人文办公环境;提供具有竞争力的薪酬水平、福利待遇;不定期举办员工文体活动、团建活动;按国家规定参加社会保险及住房公积金。
        万润集团成立于2001年,是集生物医疗、通用航空、产业投资、产业地产为生态的综合性产业集团。历经十余年的发展,不断追求创新,在2012年创立了国内首家白领公寓-普乐门;2013年踏入航空产业;2014年开始布局医疗大健康等朝阳产业;2016年,基于国家战略新兴产业方向,运用资本、产业运作等手段深耕生物医药、生物技术产业。万润集团依托产业联动优势,整合各产业板块资源,确定了“大健康”产业整合发展的战略布局方向。
集团携手全球领先合作伙伴共同打造医疗、大健康产品库,构建集“产、学、研、用、居”为一体的产业闭环。未来,万润集团将继续以“求实、创新、坚韧、守德、感恩”为核心价值观,积极推进新兴产业战略发展,助力中国产业升级!
成功开发的项目
  北京: 望京明苑、天玉大厦、国润大厦
石家庄: 万隆国际中心
在建地产开发项目
万润·北京运河湾(30万平米高层住宅+联排别墅)位于香河县凌家吴村南,位于大运河和潮白河交汇处,是区域内***真正举目可见大运河的***梯队临水湾式高尚社区。整个园区是悠然、浪漫、温暖的地中海托斯卡纳风格人文社区,外部千米大运河河岸走廊和原生林木堤岸,内部是公共绿化和私家花园景观的结合。高层和联排别墅的高端私人花园社区。
近期筹拓地产开发项目
    广西北海康养项目、山东青岛项目、山东威海项目、天津项目、海南农垦项目、北京医师项目、北京民航项目。。。。。。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市东城区光明路11号天玉大厦