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客服营销经理

北京福元保科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  市场/营销/拓展经理

职位描述

岗位职责
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、有网络营销实际经验;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、与其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
5、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;
6、进行商业调查,提供产品和服务的市场定位分析报告;
7、推广新产品,协调相关事宜;
8、制定客户服务规范和制度并监督实施;
9、设计并优化客户服务各种流程;
10、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
11、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、具备良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先;
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
6、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

北京福元保科技有限公司是一家集技术研发、设计、生产、销售为一体的复合型专业机构,作为中国专业功能型家庭理疗产品制造商,公司依托自有生产基地和北京研发中心优势,在产品的开发应用、技术创新、营销服务方面,始终保持国内业界的领先地位。
公司拥有四个自有生产工厂,销售网络覆盖全国24个省级地区,日生产量达到5000个,月生产量达到20万,公司拥有完整的供货及销售体系,目前公司正在研发系类新产品,以快速丰富产品线,目标打造国内同类产品第一品牌。

联系方式

  • 公司网站:http://www.ishoran.com
  • 公司地址:东城区东直门南大街9号华普花园B座2206
  • 联系人:李小姐
  • 传真:(010)84098210-718
  • 电话:(010)84098210-714