北京招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给出对应的解决方案；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，能对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行二次营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

    北京合众互创科技有限公司（简称“合众互创”）创立于2018年，注册资金1000万元，是一家专业从事增值电信业务的国家高新技术企业，业务涵盖增值电信服务、电子商务、金融等行业信息化解决方案，已取得工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》-第二类增值电信业务中的信息服务业务、呼叫中心业务，拥有全网1069XXXX短消息三网合一接入代码和全网95XXX语音接入代码。
    合众互创作为专业的企业移动信息化服务及技术解决方案提供商，与国内各省移动、联通、电信运营商建立紧密合作，公司主要管理人员来自于行业内知名企业+十年行业沉淀，拥有丰富的通道资源、多年的企业移动信息化平台运营经验。公司合众云通信系列产品（短信、彩信、视频短信、云呼叫中心、云存储）广泛应用于互联网、O2O、物流快递、电子商务、快消零售、政务、银行、保险等金融以及教育行业。
    合众互创致力于短信彩信行业标准化、规范化运营，始终把对合作伙伴的服务作为公司发展的基础，只有不断坚持完善并提高服务水平，才能维护企业良好的声誉。让每一位客户满意永远是我们的宗旨，竭尽所能为客户及合作伙伴提供最优质的产品和服务，为各类企事业单位提供高效便捷的企业移动信息化平台服务！


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