北京招聘

1. 负责美吉姆中心的标准服务流程导入、落地，提高中心服务品质；
2. 建立并持续完善美吉姆中心服务品质评估与考核体系；
3. 管理及维护客户关系，跟进中心日常客诉处理，定期做出分析统计报告，并对客诉受理流
程的改进与服务质量的提升提出建议；
4. 通过向区域中心提供服务，客诉、排课等培训及支持，提升中心消课数、满班率及客户满
意度；
5. 培训课程课件的开发与制作；
6. 与其他部门协调及沟通并协助处理其他日常事宜。
岗位要求：
1. 统招全日制本科以上学历；
2. 具备 1 年以上客户关怀、顾问岗位工作经验；
3. 普通话流利，擅长沟通，有较强的表达能力；
4. 具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情和责任心，做事严谨、周密；
5. 办公软件操作熟练，有较好的文字功底。

美吉姆 于1983年由威廉凯普林（William Caplin）和 雅可夫、苏西 谢尔曼夫妇（Yakov & Susi Sherman）共同努力合作创立，最初的两家中心位于加利福尼亚的圣莫尼卡市和范奈斯市。利用其在儿童早期教育、运动机能学、体育、舞蹈以及体操领域的专业经验，这几位创始人研发出了一套完整的符合孩子天性的课程体系和教学设备，旨在通过每周一次的结构性课程，帮助孩子构建强健的体魄，培养良好的社交能力，同时树立自尊心和自信心。

2009年初，美吉姆来到中国，在北京开设了***家中心。先进的教学设备、训练有素的教师、众多获奖的课程、合理的学生与老师配比，都为美吉姆在中国早期教育领域赢得了极高的声誉。美吉姆在中国迅速成长，如今足迹已遍布大半个中国。2010年美吉姆中国全面引进了拥有30多年历史、美国领先的音乐早教课程-Music Together和全美极具综合性的儿童艺术教育课程Abrakadoodle，成为国内屈指可数的一站式全素质儿童早期教育机构。

美吉姆荣获2011年1月‘中国十大品牌少儿教育机构’‘最受家长信赖十大品牌少儿教育机构’；2011年12月‘中国十大儿童教育品牌’‘2011年最具品牌价值儿童教育机构’‘中国最具口碑儿童教育品牌’。

 目前，美吉姆在全球31个国家和地区已经开设了500 多家儿童教育中心，每年都有数百万的儿童享受美吉姆带来的适龄的、非竞争性的课程。

    明确的目标，快捷的执行力，是美吉姆人工作的标准；恪守‘快乐（简单做人，享受工作）：承担（勇于承担，敬业勤勉）’的核心价值观，美吉姆构建了其独特的企业文化，奠定了永续发展的动力。美吉姆一直为成千上万的儿童的健康成长奋斗不息，为了塑造全球高端的早教品牌，打造一流的早教，时时努力着。

美吉姆官网：http://www.mygymchina.com/