北京招聘

岗位职责

1. 通过在线聊天工具（天猫、京东、有赞）为客户答疑解惑，进行售后维护； 
2. 挖掘客户需求，并予以满足。提升客户转化率，保证潜客到使用者的成功过渡； 
3. 遵循公司沟通、售前流程为客户提供完整的售前服务 
4. 完成公司的KPI目标，同时达成顾问式营销&超预期服务体验。 
5. 让客户感受情绪关怀，为客户留下美好且深刻的购物体验记忆。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求，能上夜班（1500-2400)。

jouz 创立于2017年10月，属于安克创新(中国品牌出海前10强)旗下。
jouz 产品秉持极简美学和人性化，易用的设计理念，以设计为灵魂，以技术为驱动，以品质为良心， 致力于打造出能融入到每位烟民生活中的收藏级产品，让每一次品吸电子烟都将是极具仪式感的体验。当人们看到产品外观时，立刻认出：这就是 jouz。这种对设计和品质的极致追求让我们在2019年斩获世界大奖，三大工业设计奖之一的德国IF奖。
jouz吸引了来自Google，Harman Kardon、LVMH、华为、阿里等各领域专业人士，以及更多的人聚集在一起，共同努力让地球变的更清新，更美好。
烟民的问题是世界性的，放眼世界，jouz立志做全球品牌。2018年6月，jouz在日本推出首款加热不燃烧产品jouz 12/jouz 20，旨在接受全球最严苛消费市场的检验。HNB系列完美的平衡了品味、设计、功能和便携性，以极简、轻奢、时尚的工艺设计加世界级品质，上市一周即拿下日本亚马逊及日本乐天电子烟销售榜***名名，风靡日本，随即席卷韩国和俄罗斯，创下佳绩。
着眼当下，放眼未来，jouz 会始终坚持以消费者体验为核心，围绕“不打扰的自在享受”的品牌主张，持续为全球消费者带来蕴含极致美学的高品质产品。